Senior Associate CRM Manager

<p><span style="color:#6c696a">Únete a nuestro ambicioso equipo como Gerente de GameOps Asociado Senior en una empresa excepcionalmente innovadora que está desarrollando el futuro de los videojuegos. Este rol te permitirá trabajar con nuestro equipo de marketing de primer nivel, reconocido por su éxito constante en la industria. Tendrás un papel clave en nuestra misión de traer felicidad a través del juego. Colabora con equipos diversos de todo el mundo para desarrollar y aplicar estrategias de marketing modernas.</span></p><h1 style="font-size:14px !important;color:!important"><span style="font-size:14px">Lo que harás</span></h1><ul><li><p><span style="color:#6c696a">Utilizar herramientas internas para configurar eventos CRM, ciclos de vida y campañas de complejidad media a alta.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Colaborar con QA para garantizar la ejecución precisa de las campañas y ciclos de vida.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Realizar verificaciones posteriores al lanzamiento para monitorear el desempeño de las campañas y reportar cualquier irregularidad.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Coordinar canales de comunicación externos para avanzar en las campañas CRM utilizando correos electrónicos y notificaciones push.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Proporcionar apoyo creativo en la redacción de textos para nuestras plataformas de redes sociales.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Preparar briefs de arte, redactar textos de marketing atractivos y revisar la calidad de los recursos gráficos.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Trabajar en estrecha colaboración con diferentes grupos dentro de la empresa, tales como Desarrollo, QA, Arte, Producto, Soluciones, Ciencia de Datos y Servicio al Cliente.</span></p></li></ul><h1 style="font-size:14px !important;color:!important"><span style="font-size:14px">Responsabilidades Adicionales</span></h1><ul><li><p><span style="color:#6c696a">Proporcionar ideas para nuevos conceptos de campaña.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Sugerir áreas de mejora en herramientas, procesos, UI y UX de eventos.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Gestionar y resolver problemas de configuración, escalando los más complejos según sea necesario.</span></p></li></ul><h1 style="font-size:14px !important;color:!important"><span style="font-size:14px">Lo que buscamos</span></h1><ul><li><p><span style="color:#6c696a">Buen conocimiento técnico con atención al detalle.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Pasión por los videojuegos y ganas de aprender más.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Experiencia en la ejecución de campañas de marketing o en QA.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Enfoque orientado al trabajo en equipo; logramos grandes resultados como equipo.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Familiaridad con diversos métodos de comunicación para producir los resultados más efectivos.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Excelente inglés escrito y hablado para una comunicación efectiva con equipos globales.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Buen sentido de las prioridades para realizar las tareas de manera eficiente.</span></p></li></ul><h1 style="font-size:14px !important;color:!important"><span style="font-size:14px">Requisitos Deseables</span></h1><ul><li><p><span style="color:#6c696a">Ganas de aprender y compartir conocimientos con los demás.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Experiencia en el uso de Jira y Confluence.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación efectiva.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Pensamiento lógico para gestionar tareas complejas.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Súper organizado/a y flexible para trabajar en un entorno dinámico.</span></p></li><li><p><span style="color:#6c696a">Experiencia en la industria de los videojuegos o como Gerente de CRM o LiveOps es una</span></p></li></ul><p></p><p><b>¿Por qué Product Madness?</b><br />Como parte de la familia Aristocrat, compartimos su misión de llenar de alegría la vida gracias al poder del juego, con un equipo de primer nivel que crea títulos líderes y de mayor recaudación en el género de casino social, entre ellos Heart of Vegas, Lightning Link y Cashman Casino.<br /><br />Con un equipo global de 800 personas, Product Madness tiene su sede en Londres, y oficinas en Barcelona, Gdańsk, Lviv, Montreal y un equipo remoto en Estados Unidos, lo que nos convierte en una auténtica potencia global.<br /><br />Nos guiamos por nuestro principio de “Las personas primero”. Independientemente de dónde, cuándo o cómo trabajen, los miembros de nuestro equipo tienen oportunidades para avanzar en su carrera profesional y crecer con nosotros. Nos enorgullece fomentar una cultura inclusiva, en la que se anima a cada persona a dar lo mejor de sí misma cada día.<br /><br />Pero no confíes solo en nuestra palabra.<span>  </span>En 2024, fuimos incluidos en la lista de los Global Inspiring Workplace Awards y recibimos un premio de bronce en los Stevies for Great Employers, en la categoría de “Empleador del año - Medios de comunicación y entretenimiento”.</p><p></p><p><b>Disponibilidad para viajar</b></p>Ninguna<p><br /><b>Información adicional</b><br /><i>En este momento, no podemos tramitar visados de trabajo para este puesto. Los candidatos deben tener permiso para trabajar a tiempo completo en el país donde se ofrece la vacante, sin necesidad de visado ahora ni en el futuro.</i></p>